Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее соглашение определяет условия использования сайта https://vpn.encorefamily.ru, приложений и сервиса Encore VPN (далее — Сервис). Сервис предоставляет администрация сервиса Encore VPN (далее — Оператор); адрес для обращений указан в разделе «Контакты».

Сервис — это программное средство для создания защищённого (шифрованного) сетевого соединения между устройством пользователя и серверами Сервиса. Он предназначен для защиты передаваемых данных в общедоступных и недоверенных сетях и для сохранения конфиденциальности сетевой активности.

Регистрируясь на сайте или в приложении, пользователь подтверждает, что прочитал соглашение и принимает его полностью. Если пользователь не согласен с условиями, он не должен пользоваться Сервисом.

Сервис предназначен для дееспособных лиц, достигших 18 лет.

2. Аккаунт

Для использования Сервиса нужен аккаунт: адрес электронной почты и пароль. Адрес подтверждается кодом из письма.

Пользователь отвечает за сохранность пароля и ключа подключения и за все действия, совершённые под его аккаунтом. Ключ подключения и ссылку-подписку нельзя передавать третьим лицам: каждое подключение занимает одно из устройств, доступных по подписке.

Один человек может получить бесплатный пробный период один раз. Создание нескольких аккаунтов ради повторного пробного периода не допускается.

3. Что можно и чего нельзя

Пользователь обязуется использовать Сервис только в законных целях и соблюдать законодательство Российской Федерации и страны, в которой он находится.

Запрещается использовать Сервис:

• для распространения вредоносных программ, рассылки спама, сетевых атак, сканирования чужих сетей, подбора паролей и иного неправомерного доступа к компьютерной информации;
• для нарушения авторских и иных прав третьих лиц, мошенничества и любых иных противоправных действий;
• для перепродажи доступа или предоставления его третьим лицам без согласия Оператора;
• способом, создающим чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса и мешающим другим пользователям.

Ответственность за законность использования Сервиса несёт пользователь.

4. Работа Сервиса

Сервис предоставляется «как есть». Оператор принимает разумные меры для его бесперебойной работы, но не гарантирует доступность конкретных сайтов и сервисов третьих лиц, определённую скорость соединения и отсутствие перерывов, вызванных действиями операторов связи, третьих лиц или обстоятельствами вне контроля Оператора.

Число одновременно подключённых устройств и скорость соединения определяются выбранной подпиской.

Оператор исполняет требования законодательства Российской Федерации и уполномоченных государственных органов в установленных законом случаях и порядке.

Оператор вправе проводить технические работы, менять состав серверов и их адреса. Приложение и ссылка-подписка получают новые настройки автоматически.

5. Приостановка и прекращение доступа

Оператор вправе приостановить или прекратить доступ пользователя к Сервису при нарушении настоящего соглашения, при требовании уполномоченного государственного органа, а также при выявлении действий, угрожающих безопасности Сервиса или других пользователей.

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и попросить удалить аккаунт, написав на адрес vpn@encorefamily.ru.

6. Платные услуги

Условия оплаты, срок действия подписки и порядок возврата денег описаны в Публичной оферте и Политике возврата, размещённых на сайте.

7. Ответственность

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за свои действия в сети, совершённые с использованием Сервиса.

Оператор не отвечает за содержание и доступность сторонних ресурсов, за убытки, возникшие из-за невозможности использовать Сервис по причинам, не зависящим от Оператора, а также за последствия передачи пользователем своих учётных данных и ключей третьим лицам.

Ответственность Оператора перед пользователем-потребителем определяется законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

8. Изменение соглашения и споры

Оператор вправе изменять соглашение. Новая редакция публикуется на сайте и действует с момента публикации; о существенных изменениях Оператор сообщает на сайте или по электронной почте. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.

К соглашению применяется право Российской Федерации. Претензии направляются на адрес vpn@encorefamily.ru; срок ответа — 10 рабочих дней. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.